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  • 点击就“丢币”,木马攻击有“多狠”

    最近有用户反馈遭遇木马病毒,造成账户信息泄露,或者被植入的木马病毒拦截/篡改交易所地址,造成资产损失。

    案例一:

    通过非官方渠道,下载Telegram、欧易等应用,携带木马病毒;例如:用户通过搜索引擎(百度、谷歌),下载了假的Telegram,然后被植入的木马病毒拦截/篡改了交易所充提地址,从而造成资产损失。

    木马病毒通过telegram等聊天软件篡改交易所地址,案例截图1:

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    木马病毒通过telegram等聊天软件篡改交易所地址,案例截图2:

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    木马病毒通过telegram等聊天软件篡改交易所地址,案例截图3:

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    不止是Telegram、微信等社交通讯软件,推特、微博等社交媒体以及输入法等软件或APP都有可能携带木马,威胁您的资金安全,请提高安全意识,防止资产损失。

    案例二:

    点击陌生链接,例如邮件/短信/消息里的链接,被木马病毒攻击,导致账号信息泄露,从而造成资产损失。

    案例三:

    点击不明的文件包,导致设备中病毒,账户被操作下单,造成资产损失。

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    如何防范

    1、请在欧易官网www.okx.com下载欧易APP或客户端。

    2、请到telegram官网 https://telegram.org/ 下载应用。

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    3、不要点击陌生邮件/短信/消息里的链接,特别是打着欧易名义的“账户升级”、“账号迁移”的通知;也不要点击不明文件包等,以免设备中毒导致资损。

    4、使用公共场所的WiFi上网时,请谨慎登录您的欧易账号;也不要在公共设备或者存在隐患的设备上登录您的账户。

    5、您手机存在异常软件,建议去手机管家查杀病毒解决问题。

    6、您在使用欧易App时,若手机安全存在问题,欧易会进行“安全提示”,请务必高度重视,并找出“安全提示”的原因,解决了之后,再进行操作,以保护您的资产安全。

  • 如何在不同渠道辨别欧易官方身份?

    近来不法分子假借欧易官方名义行骗的案例屡见不鲜,有骗子假扮欧易官方客服,私聊引导用户进行买卖币/提币/转账等资产转移操作;还有骗子搭建高仿钓鱼网站,诱导用户在其中输入欧易账号、密码、验证码等账户安全信息。欧易在此提醒广大用户,认准官方渠道,谨防被骗!

    1、欧易官方网址:www.okx.com

    在登录官网时,可以选择手动输入网址登录,不要通过搜索引擎搜索网址登录,以免进入虚假站点。

    2、欧易官方短信通知

    辨别诈骗短信:欧易不会向您发送含有链接的短信,官方发送的短信内容以身份验证类和通知类为主,不会在短信中引导您进行充提、转账、登录不明网站等操作。

    通知类内容会同时推送至App首页右上角【消息】栏,您可以对照验证。收到平台发送的短信时,请认真阅读,谨慎判断。

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    3、下载欧易客户端:https://www.okx.com/download

    您可以在此界面下载安装iOS、Android、Mac、Windows系统客户端。

    4、欧易官方渠道验证页:https://www.okx.com/support-center/channel-verification

    如遇到自称“欧易官方”的电话/邮箱/网址/微信等,您可在官方渠道验证页面进行验证,或者联系官方客服进行咨询。

    5、欧易官方社群/社交媒体账号:https://www.okx.com/community

    您可以点击上方链接,查看欧易在Telegram、Twitter、Facebook等社交媒体的官方群组/账号。

    6、欧易IM官方号:

    欧易App内置的IM聊天页面已上线蓝色“官方”标识,如遇自称官方却无”官方”后缀的,请勿轻信。

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    7、欧易官方客服:

    如遇任何问题,可以打开欧易App首页,点击左上角个人中心—【帮助中心】-【与智能客服对话】,或点击欧易官网右下角对话图标,联系官方客服。

    8、欧易官方邮件

    如果您收到欧易官方邮件,不确定真伪,可以通过以下方法进行验证:

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    方法一:设置防钓鱼码,核对其是否一致。操作步骤如下:

    打开欧易App首页,点击左上角个人中心,进入【安全设置】点击【防钓鱼码】进行设置。

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    方法二:在官方验证渠道验证

    1)Web端用户可以直接打开欧易官方渠道验证页进行验证:https://www.okx.com/support-center/channel-verification

    2)App端用户参考以下操作进行验证:

    打开欧易App首页,点击左上角个人中心,进入【安全设置】点击【官方渠道验证】进行验证。

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    注:您若遇到所谓“官方人员”的电话/邮箱/网址/微信等,都可以在官方验证渠道验证真伪。